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Winnipeg - Work at Home Customer Service Representative, Bilingual French - English

Company: Concentrix
Location: Laquey
Posted on: January 16, 2022

Job Description:

Un espace de travail s--par-- et sans distraction dans votre maison Chez Concentrix, notre personnel est une priorit-- et nos clients. Nous sommes tenaces dans notre qu--te de l'excellence et du service de haute qualit--. Nous n'avons pas peur d'--tre audacieux et de perturber le march-- et nous aimons faire bouger les choses. Nous prenons nos valeurs au s--rieux et elles sont int--gr--es -- tout ce que nous faisons - nous sommes UN CONCENTRIX.*Veuillez lire la description au complet avant de postuler****Travail -- domicile - Postes BILINGUE FRANCAIS - ANGLAIS imp--ratif**Repr--sentant(e) au support technique : vous devez absolument --tre -- l'aise en anglais et fran--ais et disponible entre 8h00 et 23h00 heure de l'est 7 jours sur 7, y compris les jours feries.**Emplacement : Partout au Canada,* *Temps plein**--tes-vous -- la recherche d'une entreprise en pleine croissance offrant des perspectives significatives de carri--re enrichissante?**Votre recherche s'arr--te ici!*Notre client a --t-- reconnu pour offrir le meilleur support client du secteur, et il existe des milliers de raisons dont la principale est: *nos conseillers du service client--le*. Ils sont curieux, ils solutionnent les probl--mes techniques et sont -- l'--coute. Avez-vous ces qualit--s?Nous sommes ax--s sur le service -- la client--le -- 100%. Nous voulons donner la meilleure solution -- nos clients en faisant des recherches sur leurs pr--occupations, en leur donnant des options et en r--solvant leurs probl--mes tout en leur offrant le meilleur service.En tant que repr--sentant du service -- la client--le, vous aiderez les personnes qui vous contactent pour obtenir de l'aide. Vous serez leur connexion humaine: amicale, attentive et r--elle. Vous r--pondez aux questions sur les produits et services de nos clients. Chaque fois que vous aidez un client, que vous solutionnez son probl--me, vous --gayez sa journ--e, et cette action positive --gaiera --galement la votre!--tes-vous un solutionneur de probl--mes avec de grandes capacit--s relationnelles? --tes-vous enthousiaste -- l'id--e d'aider les autres et -- offrir le meilleur service client? Aimez-vous d--passer les attentes de nos clients gr--ce -- vos conseils, vos connaissances et votre passion pour la technologie?Postulez aujourd'hui et travailler au sein d'une --quipe dynamique!*Nous avons d'excellentes choses -- offrir*:* Une culture engag--e dans le partenariat et l'amelioration* Des --v--nements organis--s pour nos employ--s* Avancement professionnel* Bonus mensuel* Vacances pay--es d--s la premi--re ann--e* Avantage sociaux : Assurance (m--dical /dentaire), etc. apr--s 3 mois* Prime de recommandation des employ--s* Jusqu'a 6 semaines de formation pay--e pour --tre op--rationnel sur le poste*Ce que nous recherchons:** --ducation : *Dipl--me d'--tudes secondaires minimum ou equivalence** Disponibilit-- entre les heures de *8h00 et 23h00, heure de l'est, y compris les fins de semaine et les journ--es f--ri--es*.* Connaissances interm--diaires des ordinateurs personnels, appareil mobile, p--riph--riques, syst--mes d'exploitation, logiciels et terminologie informatique* Exp--rience / comp--tence : *minimum de 6 mois de service -- la clientele requis** Excellentes capacit--s de communication verbale et --crite : *Fran--ais et Anglais avanc--**** Rapidit-- de frappe: interm--diaire* Capable de s'autog--rer et de travailler de fa--on autonome dans un environnement en constante --volution et en constante --volution* Capacit-- a s'--panouir dans une --quipe o-- l'expertise est partag--e et les commentaires sont les bienvenus* Gestion efficace du temps, y compris la capacit-- de multit--ches, d'organiser et de prioriser* Aptitude -- acqu--rir des comp--tences en r--solution de probl--mes techniques et -- apprendre -- relever de nouveaux d--fis*Nous fournissons l'ordinateur, le clavier le casque et la souris**Ce que vous devez fournir* *: obligatoirement 6 jours avant le d--but de la formation** Service Internet - t--l--chargement minimum de 10.0 Mbps et t--l--chargement de 10.0 Mbits/s (pas de connexion sans fil ou par satellite)* T--l--phone fixe de base (n--cessaire pendant la formation et pour les appels de production) dependant sure ler client a discuter dans l'entrevue* Une ligne t--l--phonique analogique traditionnelle (ligne POTS)* Aucune fonction d'appel. La suppression de toutes les fonctionnalit--s est requise et cela peut n--cessiter de contacter votre fournisseur.* Souris et clavier USB (en cas de panne du materiel fourni)* Adaptateur (connecte le moniteur)* Un espace de travail s--par-- et sans distraction dans votre maisonChez Concentrix, notre personnel est une priorit-- et nos clients. Nous sommes tenaces dans notre qu--te de l'excellence et du service de haute qualit--. Nous n'avons pas peur d'--tre audacieux et de perturber le march-- et nous aimons faire bouger les choses. Nous prenons nos valeurs au s--rieux et elles sont int--gr--es -- tout ce que nous faisons - nous sommes UN CONCENTRIX.#wahAt Concentrix, our people are our priority and our customers. We are tenacious in our pursuit of excellence and high quality service. We're not afraid to be bold and disrupt the market and we love to shake things up. We take our values seriously and they are embedded in everything we do - we are A CONCENTRIX.*Please read the entire description before applying ****Work at home - BILINGUAL FRENCH - ENGLISH positions**Technical Support Representative: You must be fluent in English and French and available between 8:00 a.m. and 11:00 p.m. EST 7 days a week, including public holidays.**Location: Across Canada, * *Full time**Are you looking for a growing business with meaningful and rewarding career prospects?**Your search ends here!*Our client has been known to provide the best customer support in the industry, and there are thousands of reasons, the main one being: *our customer service advisors* . They are curious, they solve technical problems and listen. Do you have these qualities?We are 100% customer service oriented. We want to give the best solution to our customers by researching their concerns, giving them options and solving their problems while providing them with the best service.As a Customer Service Representative, you will assist those who contact you for assistance. You will be their human connection: friendly, attentive and real. You answer questions about our customers' products and services. Every time you help a customer, solve their problem, you brighten up their day, and that positive action will brighten up yours too!Are you a problem solver with great relationship skills? Are you enthusiastic about helping others and providing the best customer service? Do you like to exceed our customers' expectations with your advice, knowledge and passion for technology?Apply today and work as part of a dynamic team!*We have great things to offer* :* A culture committed to partnership and improvement* Events organized for our employees* Career progression* Monthly bonus* Paid vacation from the first year* Social benefits: Insurance (medical / dental), etc. after 3 months* Employee referral bonus* Up to 6 weeks of paid training to be operational on the job*What we are looking for:** Education: *Minimum high school diploma or equivalence** Availability between the hours of *8:00 a.m. and 11:00 p.m. EST, including weekends and holidays* .* Intermediate knowledge of personal computers, mobile device, peripherals, operating systems, software and computer terminology* Experience / Skill: *Minimum of 6 months of customer service required** Excellent verbal and written communication skills: * Advanced French and English **** Typing speed: intermediate* Able to self-manage and work independently in an ever-changing and ever-changing environment* Ability to thrive in a team where expertise is shared and comments are welcome* Efficient time management, including the ability to multitask, organize and prioritize* Ability to acquire technical problem solving skills and learn to meet new challenges*We provide the computer, keyboard, headset and mouse**What you must provide * *: necessarily 6 days before the start of the training** Internet service - minimum download 10.0 Mbps and upload 10.0 Mbps (no wireless or satellite connection)* Basic landline phone (required during training and for production calls) depending on the client to be discussed in the interview* A traditional analog telephone line (POTS line)* No call function. Removal of all features is required and may require contacting your provider.* Mouse and USB keyboard (in case of failure of the supplied equipment)* Adapter (connects monitor)* A separate, distraction-free workspace in your homeAt Concentrix, our people are a priority and our customers. We are tenacious in our pursuit of excellence and high quality service. We're not afraid to be bold and disrupt the market and we love to shake things up. We take our values seriously and they are embedded in everything we do - we are A CONCENTRIX.#wahRequirements:Fountain

Keywords: Concentrix, Springfield , Winnipeg - Work at Home Customer Service Representative, Bilingual French - English, Other , Laquey, Missouri

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